non potevo credere ad una cosa simile finchè non mi è capitato di lasciare una borsa sul treno Freccia Rossa Milano Roma. Al telefono il servizio a pagamento mi dice che devo recarmi in stazione e compilare un modulo, ma letto questo articolo mi sembra di capire che andrei a perdere ulteriore tempo senza risultato. Ritengo inammissibile e vergognoso un simile disservizio, verificherò la procedura con ITALO per eventualmente non servirmi più di Trenitalia.