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Commento di

su Fatti di sangue e luoghi comuni


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19 giugno 2014 20:10

La "logica" mostruosa di cui si parla all’inizio dell’articolo è innescata dalla spersonalizzazione, che può portare addirittura a uccidere, quando qualcuno pensa che un altro sia la "natura del problema".
La comunicazione efficace serve a personalizzare le parti in lite (per far riconoscere ciascuno nei panni dell’altro), a separare le persone dal problema (per distinguere le intenzioni e le emozioni di ciascuno dai relativi atteggiamenti), a ristrutturare la relazione (per trovare soluzioni costruttive col dialogo) oppure a interrompere la relazione evitando i danni (che le persone tendono a sottovalutare, quando sono vittime delle proprie emozioni).

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