Oggetti smarriti, Trenitalia ha chiuso gli sportelli

Ferrovie dello Stato non ne risponde. Né fa in modo che i cittadini onesti che trovino degli oggetti smarriti e vogliano riconsegnarli possano farlo. Mentre il malcapitato che per fretta o sbadataggine ha lasciato un oggetto in treno si troverà di fronte a un muro di gomma. Che lo rimbalzerà da una parte all’altra senza alla fine ottenere alcun risultato.

 

Le informazioni sul sito internet delle Ferrovie dello Stato sono lacunose: digitando “oggetti smarriti” nell’apposito spazio per la ricerca appaiono 198 occorrenze. Il primo risultato è del 12 agosto 2008. Porta il titolo di “Sono decine gli oggetti dimenticati ogni giorno in treno e nelle stazioni. Ecco come riaverli”. Nel testo si legge che “tranne nel caso dei documenti, che sono immediatamente consegnati agli agenti della Polizia Ferroviaria, tutto il materiale recuperato viene gestito, secondo la stazione in cui viene ritrovato, in coerenza con quanto previsto dal Codice civile. Nelle stazioni provviste di Deposito bagagli e gestite dalla società Grandi Stazioni, gli oggetti rinvenuti vengono affidati al Deposito bagagli che li cataloga e li tiene in custodia per 60 giorni dopodichè sono donati ad organizzazioni umanitarie No Profit”.

 

Uno pensa: è fatta, basta chiamare al deposito bagagli e chiedere informazioni. Ma è solo una pia illusione. “Pronto, deposito bagagli della Stazione Termini”. “Buongiorno, vorrei sapere come è possibile recuperare un oggetto smarrito?”. “No, qui è il deposito bagagli. Per gli oggetti smarriti deve rivolgersi al Comune di Roma”.

 

Prima di rituffarsi nel caos informativo del sito di Trenitalia, si prova a sentire l’ufficio preposto del Comune di Roma. Al quinto squillo risponde un impiegato: “Sì, in teoria dovremmo ricevere noi gli oggetti smarriti sui treni e in stazione, ma qui non porta mai niente nessuno”. “A chi devo rivolgermi allora?”. “Vada in stazione”. Ricomincia il gioco dell’oca.

 

Sembra assurdo ma a Roma Termini, la più grande stazione italiana e uno degli scali passeggeri più importanti d’Europa, non esiste uno sportello “lost and found” che invece è presente nelle stazioni ferroviarie di tutte le principali capitali europee.

pagina successiva >>